Pesquisa de Satisfação de Beneficiário

(Ano-Base 2019)

No compromisso de oferecer serviços e atendimento de excelência aos nossos beneficiários, bem como, em atender as orientações da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS , realizamos no mês de Julho/2020 a Pesquisa de Satisfação de Beneficiário (Ano-Base 2019).

Referida avaliação tem por objetivo aferir a satisfação de nossos beneficiários através do levantamento de informações relacionadas à atenção à saúde e ao relacionamento com o cliente.

Os resultados da pesquisa são referências importantes para aprimorar nossos processos e garantir a melhoria contínua da prestação dos serviços, além de compor a nota do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (Ano-Base 2019), um importante parâmetro para beneficiários de planos de saúde.

Confira abaixo os resultados da Pesquisa de Satisfação: